ДОГОВОР-ОФЕРТА

 

Публичная оферта

Публичная оферта о заключении договора на оказание услуг по изготовлению цветочной композиции, продаже комнатного растения, сопутствующего товара и их доставке Условия использования ОФЕРТА на выполнение работ по изготовлению цветочной композиции, продаже комнатного растения, сопутствующего товара и оказание услуг по доставке Российская Федерация, Тула Настоящая Оферта представляет собой официальное предложение ИП Илюшечкин А.Е. (далее - "Магазин") в отношении оказания Магазином Услуги «изготовление цветочной композиции, продажа комнатного растения, сопутствующего товара и их доставка» (далее "Услуга") и выражает намерение Магазина заключить Договор Оферты на оказание Услуги «изготовление цветочной композиции, продажа комнатного растения, сопутствующего товара и их доставка» на условиях настоящей Оферты.

1.ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ 1.1.В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении: Оферта - настоящий документ «Публичная оферта о заключении договора на оказание услуг по изготовлению цветочной композиции, продаже комнатного растения, посадочного материала, сопутствующего товара и их доставке», опубликованный в сети Интернет по адресу http://www.cvetkov-tula.ru/?view=content&pname=Howtochooseflowers Опубликование - размещение документа в свободном доступе в сети Интернет по указанному в Оферте адресу. Заказ - совокупность заказанных Покупателем цветочных композиций, комнатных растений, сопутствующих товаров, в отношении которых после заключения Договора Оферты осуществляется оказание Услуги в соответствии с указанными Покупателем данными заказа. Каждый Заказ имеет свой уникальный номер, присваиваемый Магазином при создании Заказа. Услуги - Услуга "изготовление цветочной композиции, продажа комнатного растения, сопутствующего товара и их доставка" - услуги Магазина по изготовлению цветочной композиции, продаже комнатного растения, сопутствующих товаров и их доставке в соответствии с условиями Оферты. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путём осуществления действий, указанных в п.7.1. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор Оферты. Покупатель - лицо, осуществившее Акцепт Оферты. Покупатель является Заказчиком Услуги «изготовление цветочной композиции, продажа комнатного растения, сопутствующего товара и их доставка» по заключенному Договору Оферты. Цветочная Композиция - любой букет, корзина или штучные цветы, выбранные покупателем в Магазине. Сопутствующий товар –вазы, игрушки, открытки. Договор Оферты - договор между Покупателем и Магазином на предоставление Услуг в отношении конкретной цветочной композиции, комнатного растения, посадочного материала, сопутствующего товара, который заключается посредством Акцепта Оферты. Цветочная композиция, комнатное растение, сопутствующий товар, в отношении которой заключён Договор Оферты, является неотъемлемой частью Договора Оферты. 1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – определённым на сайте Магазина в сети Интернет, во вторую очередь – сложившимся в цветочных кругах, в третьих – в деловых кругах.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ 2.1. Предметом Оферты является возмездное оказание Магазином Покупателю Услуги "изготовление цветочной композиции, продажа комнатного растения, сопутствующего товара и их доставка" на условиях Договора Оферты.

3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 3.1. Обязательным условием оказания Магазином Услуг в соответствии с Офертой является принятие, соблюдение и применение к отношениям сторон по Договору Оферты требований и положений, определённых Магазином. 3.2. Услуги оказываются только в отношении Заказа: 3.2.1. для которого Магазином подтверждена возможность размещения Заказа по критерию формального соответствия Заказа выполнимым условиям для выполнения Заказа. Магазин оставляет за собой право отказать Покупателю в размещении его Заказа по собственному усмотрению. Извещение об отказе в оказании Услуги "изготовление цветочной композиции, продажа комнатного растения, посадочного материала, сопутствующего товара и их доставка" направляется на адрес электронной почты Покупателя, указанный им при оформлении Заказа, в срок до двух рабочих дней со дня оплаты Заказа. Оплаченные деньги в данном случае возвращаются Покупателю. 3.2.2. в отношении которого Покупателем осуществлен Акцепт Оферты; 3.2.3. Услуга " изготовление цветочной композиции, продажа комнатного растения, сопутствующего товара и их доставка" полностью оплачена Покупателем на условиях предоплаты. 3.3. Услуги оказываются в отношении Заказа, самостоятельно заполненного Покупателем в соответствии с установленной формой или согласованного с менеджером Магазина. 3.4. Предоставленные данные для исполнения Заказа должны соответствовать критериям, необходимым для исполнения заказа: должен быть указан существующий телефон, адрес Получателя, Получатель должен либо проживать, либо работать по данному адресу. 3.6. Покупатель не имеет права передавать свои права по Договору Оферты какой-либо третьей стороне. 3.7. Приведённые примеры работ на сайте являются исключительно возможными вариантами исполнения работы. Каждая изготавливаемая Флористом работа является индивидуальной и может отличаться упаковкой, внешним видом, размером и прочими внешними данными. Также возможны замены по количеству, ассортименту и составу цветов и равнозначные замены, в зависимости от сезонности, наличия цветов и т.п. факторов. 3.8. Время доставки. Заказы принимаются исключительно на дату доставки. Заказы по рабочим адресам доставляются в рабочее время с 80-00 до 23-00, если не оговорено иное время или в зависимости от ситуации, заказы по домашним адресам – в течение дня с 6-00 до 24-00, если не оговорено иное. Магазин стремится выполнить пожелания Покупателя по времени доставки, будь то доставка на "утро", "вечер" или на конкретное время, но доставка "по времени" является желательной, и претензии по времени доставки в течение указанной даты доставки не принимаются, т.к. заказы принимаются только на указанную Покупателем дату, а не время. Доставки "Раннее утро" и "Поздний вечер" оплачиваются дополнительно, при этом точное время доставки таких заказов может отличаться от Заказанного. 3.9. При заказе Услуги с доставкой в гостиницы, кемпинги и т.п. Покупатель обязательно указывает номер апартаментов и имя, под которым Получатель зарегистрирован в отеле (или несколько гостей, например: группа, господин и госпожа и т.д.). Заказ может быть доставлен только в приёмный пункт отеля (reception). При Заказе в отель, доставка Заказа на reception отеля в указанную дату является доставкой Заказа, т.к. многие отели не пускают службы доставки далее reception, дальнейшее движение Заказа до Получателя зависит от отеля и наличия Получателя в указанном отеле. Мы не несём ответственности за опоздание с доставкой заказа или невозможность его доставки из-за неверного, ошибочного или неполного адреса отеля, а также за более ранний отъезд Получателя из отеля, замены номера в указанном отеле и прочих факторов. Заказ считается доставленным в момент попадания в указанную дату в reception отеля с указанием ФИО и номера комнаты Получателя, указанные Покупателем. 3.10. Вручение Заказа. Адрес и телефон Получателя. Каждый Покупатель должен указать точный адрес Получателя. В случае указания ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия Получателя по указанному адресу в течение даты доставки и т.п., Магазин прилагает достаточные усилия, чтобы Получатель всё же получил цветы, но Магазин не может "ловить" Получателя, при его отсутствии по указанному адресу. Если это не удаётся, Услуга считается оказанной. Сам Заказ хранится в течение суток. Получатель может забрать цветы самостоятельно. Далее цветочная работа идёт на списание. Цветы - "живой" товар, Магазин не может передоставить заказ Покупателя спустя некоторое время. Если Покупатель не указывает телефон Получателя, доставка цветов может быть осуществлена только один раз. При указании контактного телефона возможен звонок Получателю с целью уточнения информации, необходимой для успешной доставки заказа (вне зависимости от любых оговорённых устно или письменно условий). При отсутствии Получателя по указанному адресу, цветы могут быть оставлены в квартире домочадцам либо сотрудникам офиса. Заказ считается доставленным и Услуга оказанной – в момент доставки цветов по указанному адресу, вне зависимости от наличия Получателя в данный момент времени по указанному Покупателем адресу. Цветы могут быть оставлены по домашнему адресу домочадцам или соседям, что также является успешной доставкой Заказа, если в указанном домашнем адресе нет никого, кто может принять заказ, или сослуживцам в офисе, охране, reception кампании, указанной в адресе доставки. 3.13.Если Получатель отказывается принять цветы по любой причине, Услуга считается оказанной. 3.14. Цветы – сезонная продукция, и не всегда любой цветок есть в наличии в магазине. Магазин не может гарантировать постоянное наличие тех или иных цветов в магазине, особенно если Заказ Услуги является срочным. Итоговое исполнение Услуги может отличаться от иллюстрации на сайте Магазина в сети Интернет. Тем не менее, каждая цветочная работа составлена из свежих цветов именно под Ваш Заказ и Магазин предпринимает все усилия для того, чтобы цвет, форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на сайте Магазина. 3.15. Информация о результате доставки предоставляется покупателю в течение 3 (трёх) рабочих дней начиная со следующего дня после даты доставки. Как правило, менеджер Магазина сообщает о доставке немедленно посредством sms-сообщения на номер, оставленный Покупателем при оформлении Заказа. 3.16. При отсутствии письменных возражений или претензий со стороны Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней после выполнения Заказа, услуги считаются оказанными в полном объёме и с надлежащим качеством, что равносильно подписанию Покупателем Акта об оказании услуг.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА МАГАЗИНА Магазин обязуется: 4.1. Оказать Покупателю Услуги "изготовление цветочной композиции, продажа комнатного растения, сопутствующего товара и их доставка" в соответствии с условиями Оферты и Договора Оферты. 4.2. Приостановить по запросу Покупателя на согласованный с ним срок, в совокупности не превышающий трёх месяцев, оказание Услуги в отношении Заказа, при условии получения Магазином уведомления за 1 рабочий день до дня исполнения заказа. При этом приостановленная Услуга будет считаться оказанной: 1) по истечении трёх месяцев с момента приостановления, если в течение указанного срока она не была возобновлена Покупателем, или 2) с момента получения Магазином уведомления об отказе от дальнейшего оказания Услуги. Стороны признают, что с момента окончания действия Услуги, услуги Магазина в отношении такой Услуги считаются оказанными и подлежащими оплате в полном объёме, и Договор Оферты в отношении такой Услуги прекращается.

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОКУПАТЕЛЯ Покупатель обязуется: 5.1. Самостоятельно и достоверно сообщить необходимые для оформления заказа данные по телефону, e-mail, icq. 5.2. При подготовке, создании, изменении данных для оказания Услуги соблюдать все применимые нормы и требования действующего законодательства. (Примеры: не использовать в тексте открытки ненормативную лексику, не использовать Услугу в качестве взятки, не использовать сотрудников службы доставки для проникновения на заведомо закрытые территории и иные нарушения закона) 5.4. Оплатить Услуги Магазина по Договору Оферты.

6. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ 6.1. Оплата Услуг производится Покупателем до истечения Срока Акцепта. 6.2. Оплата Услуг производится Покупателем авансовым платежом в размере 100% (Ста процентов) от стоимости выбранных Услуг. 6.3. Стоимость Услуг включает все налоги, сборы и т.п. 6.4. Оплата Услуг при онлайн платежах производится Покупателем в российских рублях путём перечисления суммы платежа на расчётный счет Магазина. 6.5. В целях Договора Оферты принимается оплата Услуг: а) за наличный расчёт через отделения банков (денежный перевод); б) в безналичной форме с расчётного счета Покупателя.; в) электронные деньги. Выбор и использование способа/формы оплаты Услуг производится Покупателем по собственному усмотрению. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Покупателем способа/формы оплаты выходят за рамки Оферты и Договора Оферты и регулируются соглашениями (договорами) между Покупателем и соответствующими организациями. 6.6. В случае оплаты денежным переводом, Покупатель обязуется уведомить Магазин о произведенном платеже. Заказ принимается к исполнению не ранее, чем деньги поступят на расчётный счёт Магазина. 6.7. Услуги считаются оплаченными Покупателем с момента получения Магазином подтверждения из банка о поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет Магазина. В исключительных случаях по собственному усмотрению Магазина подтверждением факта оплаты может служить: а) факсимильная копия платежного поручения при безналичной форме оплаты; б) факсимильная копия квитанции об оплате.

7. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ 7.1. Покупатель производит Акцепт Оферты путем предоплаты Услуг Магазина, в отношении которых заключается Договор Оферты, в течение Срока Акцепта с учетом условий статьи 6 Оферты.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ 8.1. Оферта вступает в силу с момента опубликования в сети Интернет по адресу http://www.cvetkov-tula.ru/?view=content&pname=Howtochooseflowers и действует до момента отзыва Оферты Магазином. 8.2. Магазин оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Магазином изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно при их публикации.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ 9.1.Акцепт Оферты Покупателем, произведённый до истечения Срока Акцепта, создает Договор Оферты (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты. 9.2. Договор Оферты вступает в силу с момента Акцепта Оферты Покупателем и действует: а) до момента исполнения Магазином обязательств по оказанию Услуги в объёме, соответствующем размеру произведенной Покупателем по Договору Оферты предоплаты, либо б) до момента расторжения Договора Оферты. 9.3. В любой момент времени в течение срока действия Договора Оферты, но не менее чем за 1 рабочий день до даты исполнения Услуги Покупатель вправе внести изменения в условия исполнения Услуги адекватные изначально запрашиваемой Услуге, в отношении которой заключен Договор Оферты. В этом случае такие изменения вступают в силу, а Договор Оферты считается изменённым соответствующим образом с момента подтверждения Магазином Покупателю возможности исполнения Услуги на изменённых Покупателем условиях.

10. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ 10.1. Договор Оферты может быть расторгнут Покупателем только в случае существенного нарушения Договора Оферты Магазином в соответствии с действующим законодательством и условиями Оферты. 10.2. Договор Оферты может быть расторгнут Магазином в любой момент по своему усмотрению посредством направления Покупателю соответствующего уведомления. Договор Оферты считается прекращенным с момента направления уведомления Магазином.

11. ГАРАНТИИ 11.1. В течение срока действия Договора Оферты Магазин предпримет все усилия для оказания Услуги Покупателю в соответствии со всеми условиями, пожеланиями, сроками и т.п.. При этом Магазин не гарантирует совершенно точного исполнения всех пожеланий Покупателя при исполнении Услуги. 11.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Магазин не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору Оферты и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении соответствия Услуги конкретным целям Покупателя, или их пригодности для иных целей и задач. 11.3. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путём Акцепта Оферты, Покупатель – физическое лицо, заверяет Магазин и гарантирует Магазину, что: 11.3.1. Покупатель указал достоверные персональные данные при регистрации в качестве пользователя услуг Магазина и достоверные персональные данные при оформлении платёжных документов платежа за Услуги. 11.3.2. Покупатель заключает Договор Оферты добровольно, при этом Покупатель: а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и Договора Оферты, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты. 11.3.3. Покупатель обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора Оферты в целях Договора.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ МАГАЗИНА 12.1. В случае, если по какой-либо причине Магазин не начнёт оказывать Услуги, или начнет оказывать Услуги с нарушением сроков, ответственность Магазина за допущенное нарушение Договора Оферты и средства правовой защиты Покупателя в отношении такого нарушения ограничиваются по собственному усмотрению Магазина исключительно: а) продлением срока предоставления Услуги или б) проведением её в новые сроки до момента, на который Магазин полностью выполнит свои обязательства. 12.2. Магазин ни при каких обстоятельствах не несёт никакой ответственности по Договору Оферты за а) какие-либо действия/ бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия каких-либо третьих сторон; б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Магазин предвидеть возможность таких убытков или нет; в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Услуг по Договору Оферты. 12.3. Совокупная ответственность Магазина по Договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении Договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Магазину Покупателем по Договору Оферты. 12.4. Не вступая в противоречие с указанным выше, Магазин освобождается от ответственности за нарушение условий Договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Магазином Договора Оферты и неподконтрольные Магазину.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ 13.1. Покупатель несёт всю ответственность за: а) соблюдение всех требований законодательства, иные действия, осуществляемые им в качестве Покупателя; б) достоверность сведений, указанных им при регистрации в качестве пользователя Услуги, и достоверность гарантий и заверений Покупателя, содержащихся в п.11. Оферты. 13.2. В случае нарушения Покупателем условий Договора Оферты Магазин вправе приостановить оказание Услуги «изготовление цветочной композиции, продажа комнатного растения, сопутствующего товара и их доставка» до момента устранения Покупателем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причинённых Магазину таким нарушением убытков в полном объёме и/или расторгнуть Договор Оферты с направлением соответствующего уведомления Покупателю по адресу электронной почты Покупателя, указанному при оформлении Заказа. При расторжении Договора Оферты Магазином согласно настоящему пункту Магазин также вправе путем удержания взыскать с Покупателя неустойку в размере разницы между суммой уплаченного Покупателем авансового платежа за оказание Услуг и стоимостью Услуг, фактически оказанных Магазином до момента такого расторжения.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 14.1. Действующее законодательство. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, неурегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. В случае разногласия между Покупателем и Магазином в отношении Договора Оферты, которые не могут быть разрешены путём переговоров сторон, урегулируются в порядке, предусмотренном действующим законодательством. 14.2. Уведомления. Любые уведомления по Договору Оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне 1)по электронной почте и icq; 2) посредством sms сообщений; 3) почтой с уведомлением о вручении. 14.3. Отсутствие отказа от права. Неспособность Магазина осуществить то или другое право в рамках Договора Оферты, полномочия или намерение, предусмотренные Договором Оферты, или же настоять на строгом соблюдении условий Договора Оферты Покупателем, не означает ни отказа Магазина от сроков и условий Договора Оферты в случае следующего нарушения, ни отказа от своих прав потребовать соблюдения условий Договора Оферты в любое время впоследствии. 14.4. Целостность Договора Оферты. Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Магазином и Покупателем. Магазин не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, и подтвержденного Заказа на исполнение Услуги, которыми регулируется исполнение Договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны Магазином и Покупателем. В случае если какие-либо условия Приложений или Заказа противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать. 14.5. Раздельность положений. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством, такое положение должно быть выделено из Оферты и заменено новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (Договора Оферты) не меняются и остаются в силе.

Опубликовано: 1 января 2011 г. Дата опубликования последних изменений: 1 января 2011 г. Адрес размещения в сети Интернет: http://www.cvetkov-tula.ru